作者：汤姆 弗拉纳根
继续我们的敬业卖家系列，在这里我们介绍一些最鼓舞人心的卖家 ，我们在农历新年参观了Vicky Luk的香港商店丽台手表&珠宝，讨论她对奢侈品的热情，以及她对新的一年的期望。
香港—一个经常被其摩天大楼和海湾代表的城市，充满了噪音，狂热节奏的活动几乎势不可挡。生命的缩影—至少曾经是。
2020年，随着香港和其他许多城市一样进入封锁状态，香港的节奏也因此而改变。在这种情况下，吸引来自世界各地的游客的行业，如奢侈品市场，突然发现自己在为生存而斗争。对于像丽台手表与珠宝等小企业来说，它们受到的打击尤其严重，但多年的障碍帮助他们为这些挑战做好了准备。
家族经营的丽台手表与珠宝商。的营销主管Vicky Luk表示："我们了解到，即使情况变得非常糟糕，奢侈品的需求仍然存在。”
"我们最初开店时，在2008年8月8日注册的公司，对中国人来说，这是非常吉利的一天，因为8被认为是一个幸运数字。然而，这也正好在雷曼兄弟金融崩溃前一周。在之后的六年里，我们面临着政治动荡和随后的不稳定。那些年真切地影响了生意。2019 年，由于我们的一家商店就在警察局旁边，示威活动对我们打击非常大。有一半的时间我们不得不关门，因为抗议者无处不在，人们不再来香港。当事情稍微平静下来时，我们以为一切都结束了。又出现了新冠疫情。新冠打击了整个奢侈品业务，因为这个行业一直依赖于人们在实体店选购，以及全球化的市场。现在这条路行不通，因为人们需要减少出行"。
这一系列事件，即使是最乐观的人也很难从中找到一线希望。但是，随着农历新年的临近，牛年的到来——被视为一个幸运、繁荣和商业财富的时期——人们希望情况会好转。
家庭对奢侈品的爱
丽台手表与珠宝坐落在香港旺角地区，根据吉尼斯世界纪录，该地区曾创下世界最繁忙的纪录。一家小商店，是一排排闪光宝石的家、二手 手表和宝石镶嵌的 配饰, 是一个家庭对奢侈品的爱与奉献的产物。
"我父亲在这个行业已经三十多年了，在我读完MBA之后，他问我是否想入行，我说好。因为我父亲在奢侈品行业工作了这么久，我几乎在奢侈品行业长大。我加入并爱上了这个行业。
对于Vicky来说，她花在华丽的钟表和珠宝上的时间重新评价了她的奢华观念，尤其是在纷乱时期。Vicky说："你会认为，在所发生的一切中，我们作为一个企业受到的打击会更大。但我认为，在基本需求之后，奢侈品总会有市场。除了必需品，我们还需要别的东西。奢侈品让我快乐——或者更确切地说，它们让人们快乐。”
二手但依然高级
至于丽台卖什么，不乏选择。百达翡丽和劳力士等顶级手表品牌都登台亮相，二手名表成为舞台的中心。珠宝也一样，二手旧珠宝在展品中占据主导地位。奢侈品一直由排他性、新鲜感和纯洁度决定价值——对于一件物品来说，成为奢侈品，部分原因在于它很少见、从未被接触或拥有过。但Vicky解释说，新一代人和他们但品味正在重新定义奢侈品的概念。
"人们真的开始喜欢二手货了，至少在亚洲是这样。中国市场发生了很大的变化。我觉得，二三十年前，如果你告诉顾客这块手表或珠宝是二手的，他们会说‘哦，这些人喜欢穿死人的东西’。但现在年轻一代正在改变这一点。他们知道，二手并不意味着不值得，它只是意味着之前的人不想要。投资古董也是个人品味——如果古董曾经属于别人或超过100岁，我会因此热爱这个物件。它也价值非凡”。
在许多方面，丽台对二手资产的关注正是它与众不同的地方。还有伴随着一个家族企业多年来建立关系的信任。"在开始我们的商店成立时，周围没有多少'二手'店。多年来，我父亲已经建立了一个极好的网络，他也是一个业内知识渊博的人。因此在他的基础上，人们真的知道我们值得信赖且供应商众多。在奢侈品市场，信任和选择是关键"。
进入新市场
Vicky加入Catawiki做卖家已经三年了，但直到去年她才开始充分利用其广阔的市场。"在新冠疫情之前，我每个月都会前往 3-4 个不同的国家开展业务，主要是亚洲市场。但是当我不能再这样做的时候，我需要做点什么。生意不好做，所以Catawiki给了我做别的事情的机会， 尝试一些不同的东西。我开始多放出手表拍卖。负责我们的专家问我是否可以放出更多的手表，所以我们这样做了。先是5，然后是10，再然后是15，现在我每周放出大约30块。”
对于丽台, Vicky说，Catawiki的好处不只是收入，更多的是曝光度。"你能相信吗，我真的很高兴，因为即使在这段非常不同的疫情时代，人们也开始了解我们，我们实际上正在进入新的市场，比如欧洲。当我选择的手表被拍卖时， 带来的另一种满足感。这不仅仅是收入问题，还包括进入新市场，并了解那里流行什么。欧洲市场和香港市场大不相同;任何在香港流行的东西在欧洲和美国可能不受欢迎。以卡地亚黑豹手表为例，过去几年，它们在香港过时了，但欧洲客户在Catawiki上买下了我的全部库存。
农历新年的运气
Vicky最近对Catawiki看法的改变是对线上转变的一种认可，消费者和企业只会在2021年继续做转向线上的变化。至少对于中国历年来说，这一年是财富、繁荣和勤劳的一年。"实际上，这是人们所希望的市场繁荣的象征。这就是为什么每个人都对牛年非常兴奋，因为这是每个人最终所希望的。
农历新年对奢侈品市场尤其重要，因为农历新年常常是人们送礼以表达出辞旧迎新和美好祝福的时候。"我们农历新年总是穿新衣服、鞋子、包等，而奢侈品是"新年穿新衣"理念的重要组成部分。
对于一家经营二手商品的企业来说，展望新的一年有些模糊的诗意。丽台的成功包括庆祝过去，也包括迎接未来 - 二手真正成为二手，至少对Vicky来说，这些都是注定要找到真正爱奢侈品的人的物品。
"尤其是对我来说，奢侈品是我生活的一部分。我现在可能有孩子了， 打扮的机会少了。但是当我再次和朋友出去的时候，我会戴上我的珠宝和手表。有时，我会看着镜子里的自己想，我很开心。”
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