配送及提货
我应该什么时候配送我的物品?

买家付款后,我们会立即向您发送电子邮件。然后,您需要在3个工作日内发货。


智能配送

一旦您将包裹递交给了运输公司,我们就会从他们那里得到最新信息。您无需在订单页面添加跟踪号码。


人工操作配送

请确保始终使用带有跟踪号码的运输公司发货,以便您、买家和我们能够及时了解最新情况。将包裹递交给运输公司后,请在订单页面上添加跟踪号码并将订单标记为已发货。


海关

如果您居住在欧洲经济区(EEA)的国家和地区,而您的物品出售给居住在欧洲经济区 (EEA)以外的国家的买家,您需要为海关做好准备。请确保尽快为海关做好一切准备,以便包裹能在3个工作日内准备好递交给运输公司。通过智能配送,我们指导您完成海关流程,让一切变得更加轻松。了解更多有关智能配送的海关信息。

请记住,运送订单是您作为卖家的义务之一。确保尽快执行以避免出现问题。

如果由于某种原因您无法在3个工作日内发货,请向买家发送消息,让他们了解延迟情况以及您预计何时能够发货。

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