买家已经根据欧盟消费者法案启用了撤回的权利,并希望在规定的两周内退回拍品。 我该怎么办?

所有的拍卖会竞价均具有约束力。假如卖家是私人用户(就如我们大部分的卖家一样),那么买家必须购买已经成功赢得的拍品。

假如卖家是专业卖家(店名带有“专业卖家Pro”的标志),且买家是居住在欧盟境内的消费者,买家可以在收到拍品后的14天内取消购买协议 ,其前提为拍品符合其取消的条件。 如果买家希望退出协议,则可通过其帐号简单的完成操作。 要是在这种情况下退回拍品,买家必须支付运费; 包括例如大件拍品所需的特殊运费。 拍品原本的运费将被退还给买家。 买家将对因不必要的处理而使拍品减值承担责任。