支付
我赢得了拍品。我该如何付款?

如何为我赢得的物品付款?

我有哪些付款方式?

我可以从国外支付我的物品吗?

如何通过银行转账付款?

为什么Catawiki app上没有显示所有付款方式?


如何为我赢得的物品付款?

拍卖结束后,您赢得了物品,您可以立即通过以下方式付款:

  • 点击我们自动发送的恭喜您中标的电子邮件中提供的链接。
  • 或者,您可以通过您帐户“订单”上的未付款订单页面付款。

如果您准备将多件物品合并在一起发货,您则需要等待每一拍卖结束之后。阅读本文以了解更多详情。


我有哪些付款方式?

在Catawiki上,我们支持多种付款方式。具体的付款方式将取决于您的出价货币种类和您居住的国家和地区。

  • 在线支付:iDEAL,Bancontact,SOFORT,EPS,Multibanco,Przelewy24等, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
  • 信用卡和借记卡:Visa,万事达卡,美国运通。
  • 银行转帐。请注意,如果您选择通过银行转账付款,您则只能使用欧洲的单一欧元支付区(SEPA)的贷方转账方式付款。如需了解更多信息,请点击此处

如果您在使用信用卡时遇到任何问题,您则可以在设置中的“支付”上删除或添加银行卡。如果您对付款有任何疑问,请与我们联系。


我可以从国外支付我的物品吗?

当然可以!您可以通过信用卡或借记卡或任何其他在线付款方式在全球的任何地方付款。确切的在线付款方式将因您所在的国家和地区而异。 

如果您通过银行转账付款,您则只能使用欧洲的单一欧元支付区(SEPA)的贷方转账方式付款。有关这方面的更多信息,请阅读以下内容。


如何通过银行转账付款?

只有当您以欧元出价时,您才能进行银行转账付款。欧洲的单一欧元支付区(SEPA)的贷方转账方式付款是唯一的转账付款方式。我们的在线付款提供商Stripe将无法处理SWIFT电汇转账,这些付款将被退回到您的银行账户上。

如果我的SWIFT电汇转账没有退回,那我该怎么办?

如果您的SWIFT电汇转账没有退回,请与我们联系并附上由您银行提供的一封明确说明这一点的信函。然后,Stripe可以查看付款发生了哪些问题。如需了解更多信息,请点击此处

SEPA(单一欧洲支付区)和SWIFT(全球银行间金融电信协会)之间有什么区别?

  • SWIFT支持国际汇款,而SEPA只能在SEPA区域内进行。
  • SWIFT转账可以在用各种货币种类中执行,而SEPA付款只能用欧元进行。


为什么Catawiki app中没有显示所有的付款方式?

那很可能是您使用的app是不支持所有付款方式的旧版本。您只需更新app即可解决此问题。

前往Apple App StoreGoogle Play Store的app菜单,找到Catawiki app,然后点击“更新”。我们还有详细的文本阐明如何安装和更新我们的app

如果问题还未能解决,请尝试关闭和重新打开手机,并确保其操作系统是最新版本的。您总是可以使用如电脑等的桌面设备付款。

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