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我需要支付海关费用吗?

如果您在欧盟境内,则只需在卖家于以下地点发货的情况下支付海关费用:

详细了解适用于欧盟买家的规则和程序

如果您位于欧盟境外或位于有特殊税收规则的欧盟地区,则如果卖家从其他国家/地区发货时,您通常需要支付海关费用。我们建议您咨询税务机关以了解更多详细信息。

您无需为国内运输支付海关费用。

您可以在物品页面上查看物品的发货地点。



什么时候收取海关费用?

海关费用通常在订单到达您所在的国家/地区时征收。作为买家,您需要为订单支付所有海关费用及相关收费。只有在您支付了这些费用后,订单才会交付给您。


如果您不支付海关费用会怎样?

如果您不支付海关费用,您的订单将被退还给卖家。如果卖家同意将订单重新运送给您,您需要再次支付运费和海关费用。这包括退回卖家所在国家/地区的海关费用。

为了维护对卖家和其他感兴趣的竞买人的公平,您不能因为不想支付海关费用而取消订单。

请注意,我们无法控制海关费用,这将由海关当局控制。如果您有任何疑问,我们建议您联系当地的邮政服务或海关当局。


如果延迟送达怎么办?

通过海关的订单往往需要更长的时间。如果超出订单页面上显示的预计送达日期5天,并且您的订单尚未送达,我们会向您发送电子邮件或通知。

此时,请务必告知我们订单尚未送达,以便我们暂停向卖家付款并进行调查。

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