常见问题
我何时及怎样安排提货?

如果您的拍品尚未提取,您需要联系买家并就提货事宜达成协议。买家有义务提取拍品,作为卖家,您需要保留拍品直到买家前来提取。您可以通过订单详情页面  与买家联系。如买家没能在10天之内回复您或提取拍品,请与我们联系,我们将协调以解决问题。

如果第三方参与提取拍品,买家将对整个过程承担责任。我们建议您在特定的取件情况下,首先从买家那里获取更多信息。如果不确定是来自买家的正式提货,请千万不要提供拍品。

如果买家选择了提货,但现在却决定要安排拍品的运送,买卖双方则可以达成协议。如果该拍品被设定为“要求提货”,我们建议您能够灵活一些并与买家合作以满足买家的需求,千万不要失去销售的机会。

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