执法请求指南

这些执法指南为Catawiki就有关执法机关提出的信息请求的程序制作规定。 我们从执法机关收到的任何请求都应满足这些条件。 执法人员可以通过以下方式与我们联系: legal@catawiki.cn.

1. Catawiki B.V.负责承担信息请求

Catawiki B.V.是一家在荷兰注册并位于荷兰的公司,为全球的用户提供一个在线拍卖平台。 作为数据控制者的实体Catawiki B.V.负责处理来自执法机构的与用户和/或交易信息相关的所有数据的披露请求。 因此,即使我们在执法机构请求国设立了当地的实体,所有信息请求也必须发送给Catawiki B.V.。 如果请求未发送至Catawiki B.V,我们将不会提供任何信息。

2. 在Catawiki B.V.存储的信息。

我们用户的个人数据和隐私以及对这些内容的保护对我们来说非常重要。但是,如果我们能够并且有义务的话,我们当然会尽可能地支持执法机构。我们可能没有或没有完整地在我们的系统中存储所有要求的信息。例如,Catawiki不存储银行详细信息,我们只能向当局提供我们从支付服务提供商收到的部分的财务信息(仅限您银行帐号的最后4位数字等)。

有关我们收集和存储哪些个人信息的更多详情,请参阅我们的隐私政策。 通常,我们会在我们的使用条款与协议,隐私政策及适用法律允许的范围内回复有效且正当提出的请求。

3.荷兰执法当局的请求

我们要求拥有监管和调查权力的荷兰当局向我们提供手令,法院命令或其他具有法律约束力的命令,以强制提供用户(个人)数据。在我们能够提供所要求的信息之前,应满足第5节中提及的所有条件。

4.荷兰境外执法机关的请求

荷兰境外的执法机关可以向荷兰当局提交欧洲调查令(EIO),司法协助请求书(MLAT)或调查委托书(视情况而定)。或者,一非荷兰执法当局可以直接向Catawiki BV提出请求。除了第5节提到的条件外,此类请求必须至少是:

- 涉及到与在请求国正在进行的司法程序中受到调查的(自然人或法)人相关的物品或行为
- 至少 - 由检察官,司法警察或其他主管公共当局发布,目的在于执行其官方活动
- 涉及根据请求国刑法规定的犯罪行为
- 根据合法的执法需要的特殊情形
- 用于涉嫌犯罪发生的管辖权的适当法律程序

5.请求中应包含哪些信息?

我们仅处理发往Catawiki B.V的请求。发往Catawiki或Catawiki客户服务的请求将不会被处理。

此外,我们仅将处理满足以下条件的请求。请求必须采用PDF格式的正式书面形式,并包括:

- 请求的法律依据的明确理由和调查的(简要)摘要
- 明确描述要求其信息的自然人或法人。请注意:如果我们有该人士的具体详细信息,我们只能在我们的系统中找到用户,例如 - 用户名,全名或电子邮件地址
- 清楚地概述调查所需的具体数据点以及寻求信息的时间段。请求“此用户的所有数据”则不够具体
- 预期回复期。请注意,如果请求的范围很广,则可能需要一些时间来收集信息
- 签发机构的名称和签名,负责代理人或官员的工号/身份证号码,电子邮件地址和直接联系电话

请尽可能地具体并请记住所有信息请求必须合理,相应且必须符合规定的目的。

6.您的请求应该发送到哪里?

执法机关的所有信息请求都应从官方机构的电子邮件地址发送到 legal@catawiki.cn 。如果您以任何其他方式发送报告,那么我们的回复有可能会有延误。

7.重要细节

请记住以下几点:

- 我们的客服中心团队无权通过电话或电子邮件在本指南规定的程序之外披露任何信息。
- 我们只会回复根据本指南发送的请求。
- 我们保留向用户通知有关请求的权利,除非法律禁止提供此类通知。