如果您的订单被退还给卖家，您需要向卖家发送消息以了解原因，并就谁将支付将物品寄回给您的费用达成一致。

根据我们的使用条款，第一次送达失败的原因决定了谁将为第二次运输付费。详细了解第二次运输的费用。

如果您和卖家在谁应承担第二次运输的费用方面没有达成一致，请联系我们，我们将协助您找到解决方案。

如何防止订单被退还卖家

在订单页面和运输公司的网站上跟踪您的订单非常重要。

如果您的订单正在通过海关，请与卖家保持联系并定期查看您的电子邮件，以防海关当局与您联系。您也可以联系运输公司以了解有关海关状态的更多信息。

如果跟踪有问题，我们将以电子邮件或通知的形式告知您。在这些情况下，我们会通知您是否以及何时需要获得支持。详细了解如果运输延迟该怎么办。