买家政策

Catawiki提供了一个让您能够向全球许多国家的买家出售您物品的平台。 对于我们来说至关重要是向买家和卖家提供一个即可靠又安全的的平台,以确保最佳的用户体验和最佳的销售业绩。这就表明我们要求您接受并遵守我们的使用条款与协议中阐述的规则。 我们想借此机会解释一下Catawiki上最重要的销售规则。 

注册

  • 使用您自身正确的个人信息
    Catawiki所支持的国家的任何一个人都可以创建帐户。 您有义务真实地注册和提供正确的个人信息。如果您是18岁以下的未成年者,您必须得到您父母或监护人的许可。
  • 确保您的帐户安全可靠
    您应该对自己的帐户负责,并对您的登录信息保密,不要与他人分享。如果您怀疑其他人知道您的登录信息,请必须立即更改密码并通知我们。
  • 您可以删除您的帐户
    有时候删除不是马上可以进行,比如,因为您最近购买了拍品。 Catawiki有权在某些情况下拒绝即可删除,例如当您对于Catawiki仍有尚待付款的情况。

在拍卖过程中

  • 所有出价均具有约束力
    当您给拍品出价竞投时,您有义务购买该赢得的物品。 我们无法删除您的出价。 请在出价之前,仔细查看照片,阅读拍品资料并查看拍品的配送条件。 
  • 给您自己的拍品出价竞投是被禁止的
    您不能自己或让与您有关系的某人给您的拍品出价。这样做的行为被称作为自行抬价。 我们视自行抬价是一种非常不公平和非法的交易行为,因此是被禁止的。
  • 您必须查看您所在的国家是否允许进口您的拍品
    作为买家,您有责任查明将某些拍品进口到您所在的国家是否有任何特定规则或限制,因为Catawiki或卖家将不会为您做调查。 
  • 请公平使用我们的信息系统
    向卖家提议平台外交易是受到禁止的。如果有此现象,我们将不会向您付款或提供客户支援。

拍卖之后

  • 您有义务支付您赢得的拍品
    明白所有出价均具有约束力至关重要。 接受Catawiki的使用条款和协议,表明您同意在赢得拍品后的3天内支付您的拍品,同时您也接受我们可能会在您未付款的情况下对您予以处罚。
  • 遇到问题时,请以尊重,坦诚和连贯性的方式沟通
    如果对您的购买有任何问题,Catawiki鼓励您向卖家发送消息。 我们的客户中心人员也将尽力为您提供帮助。切勿使用侮辱和不恰当的语言;避免侮辱,威胁和歧视的行为。您可以在我们的网站上为卖家留下适当的评价反馈
  • 尊重他人的隐私权
    仅以完成销售和提货或退回拍品为目的使用其他用户的个人数据。切勿以商业目的使用个人数据,例如发送未经请求的信息等。

我们使用数据分析来监控和强制用户遵守我们的规则。 我们相信您将以公平和适当的方式使用Catawiki。 不遵守使用规则的用户,则可能会受到如阻止出价竞投的权利,经济处罚和关闭帐户等等的处罚。